電話健康無料相談
ロッテ健康保険組合の被保険者および被扶養者であれば、いつでも、どこでも、無料（専用ダイヤル）で、しかも年中無休、24時間体制（一部受付時間の制限があるものがあります。）で利用することができます。
- ロッテ こころとからだの元気サポート 『電話による医療健康相談サービス』
- NEW ロッテ こころとからだの元気サポート 『チャットボットによる医療相談サービス』
- ロッテ こころとからだの元気サポート 『メンタルヘルスカウンセリングサービス』
- ロッテ こころとからだの元気サポート 『セカンドオピニオンサービス、受診・手配紹介サービス』
- ロッテ こころとからだの元気サポート 『二次検診機関の手配・紹介サービス』
- ロッテ こころとからだの元気サポート 『生活習慣病受診サポートサービス』
ロッテ こころとからだの元気サポート 『電話による医療健康相談サービス』
最新の受付システムを完備したティーペックメディカルコールセンターにて、経験豊かな医師・保健師・看護師などの相談スタッフが24時間・年中無休体制で電話による健康相談に応じています。
| 専用ダイヤル | 0120-017-036 （無料）
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NEW ロッテ こころとからだの元気サポート 『チャットボットによる医療相談サービス』
■チャットボット健康相談 24時間年中無休 ＊2021年4月1日より利用できます。
コミュニケーションの多様化に伴い、電話以外での自動応答による「チャットボット健康相談」です。
こんなときにお電話ください。
＜相談内容の一例＞
- 休日・夜間に診療できる病院を知りたいとき
- 不意のケガで応急処置をしたいとき
- 家族の介護のことで相談したいとき
- 真夜中の急病で身内や知人に連絡ができないとき
- 飲んでいる薬に不安があるとき
- どこの病院へ行ったらよいかわからないとき
- 疲れているのによく眠れないとき
ロッテ こころとからだの元気サポート 『メンタルヘルスカウンセリングサービス』
臨床心理士等のこころの専門家によるメンタルヘルスのカウンセリングを電話により受けることができます。
また、電話相談のみならず、必要に応じて完全予約制で面談カウンセリングも受けることができます。
| 専用ダイヤル |
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サービスの特長
- 47都道府県、約230カ所のカウンセリングネットワーク
- プライバシーを厳守した受付体制
- 必要に応じて、心療内科・精神科などの専門医療機関をご案内
ロッテ こころとからだの元気サポート 『セカンドオピニオンサービス、受診・手配紹介サービス』
医学界の各専門分野を代表する医大の教授・名誉教授クラスの先生方が総合相談医となり、セカンドオピニオンや必要に応じて優秀専門臨床医の紹介を行ってくれます。
がん・白内障・椎間板ヘルニア症・子宮筋腫・脳梗塞など750超の疾病でご利用いただいております。
| 専用ダイヤル | 0120-270016（通話料無料）
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- ■セカンドオピニオンサービス
がんなどの重い病気と診断されたとき、医学界の各専門分野を代表する医大の教授、名誉教授クラスの先生方から現在の診断に対する見解や今後の治療方針・方法などについて意見をもらうことができます。- ○電話によるサービス
・電話によるセカンドオピニオン
・総合相談医等による予約電話相談 - ○面談によるサービス
・面談によるセカンドオピニオン
・必要に応じて優秀専門臨床医の紹介
- ○電話によるサービス
- ■受診手配・紹介サービス
主治医のもとでは対応できない治療法や手術方法が必要などと主治医に判断されたケースにおいて、専門分野の医師が在籍する医療機関への受診の手配や紹介をいたします。- ※提携先の医療機関にその専門分野の医師が在籍し、かつ治療可能な場合に限ります
こんなときにお電話ください。
- 医者に手術しか治す方法はないと言われたが･･･
- 高度な医療が必要らしいが、どうしたら良いのかわからない。
- 他の治療法がないのか？その専門分野の医師に相談したい。
- 主治医の病院で手術はできないと言われた･･･
ロッテ こころとからだの元気サポート 『二次検診機関の手配・紹介サービス』
ティーペックの相談スタッフが、ご希望地域（自宅や勤務先の近郊）、要精密検査となった検査項目などを電話でお聞きし、全国にある二次検診ネットワーク（※）の手配や紹介を行います。
- （※）二次検診ネットワークは、臨床検査受託事業や健診事務代行サービスを手掛ける株式会社ＬＳＩメディエンスが提携する健診機関や医療機関のネットワークです。
| 専用ダイヤル | 0120-500283（通話料無料）
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こんなときにお電話ください。
- 健診の結果、異常値があったけど精密検査を受けないとダメ？自覚症状がないんだけど…
- 要精密検査！？どこで精密検査を受ければ良い？
ロッテ こころとからだの元気サポート 『生活習慣病受診サポートサービス』
- 糖尿病、高血圧症、脂質異常症、高尿酸血症に関するさまざまなご相談にきめ細かくアドバイスを行います。
- 優秀糖尿病臨床医の手配や専門医療機関をご紹介いたします。
| 専用ダイヤル | 0120-480223（通話料無料）
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こんなときにお電話ください。
- ２年間受診してないな。最近体重も増えたけど、血糖値は大丈夫かな…
- 血圧が気になって測ってみたら高かった！どうしよう？
ご利用にあたっての注意事項
- ご相談・ご紹介はティーペック糖尿病相談センター、上記専用ダイヤル（0120-480223）で行います。
- 優秀糖尿病臨床医への紹介は、人工透析、足壊疽治療中の方、入院中の方、手術等緊急対応の必要な方、その他紹介が不適当と判断される方については除きます。
- 国外の相談および国外からの相談等は受けれません。
- 糖尿病相談センターには、糖尿病療養指導士（LCDE）が在席しています。
- 診察依頼書の他に紹介状（診療情報提供書）が必要になる場合があります。
- 診察依頼書の発行について
ご利用者には、次の書類一式が送付されご受診いただきます。- 優秀糖尿病臨床医への診察依頼書
- 医療機関の情報・地図
- 優秀糖尿病臨床医のプロフィール
- 診察依頼書について
診察依頼書とは、ティーペックが発行する利用希望者の受診依頼書となります。 - 予約代行サービスについて
ご利用者の希望日時と、提供先医療機関での受け入れ状況を調査の上、受診日時の予約代行を行います。
提携先医療機関の状況によっては、ご利用できないこともあります。